佳和1
領導關懷(二)

中國保健協會秘書長徐華峰在佳和科技2019年會上講話


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尊敬的武秘書長、張秘書長、馬秘書長、孫總、馮老師、各位與會的領導、嘉賓和各位佳和科技的事業伙伴們:

大家下午好!

很高興??!今天陪武秘書長一起來參加我們佳和科技2019年規劃年會。我想,今天來的都是我們佳和科技的佳人,我們一起坐在這里,欣然回顧、檢視過去的幾年佳和科技走過的路,我們一起為未來描畫愿景。剛才各位領導的講話我也深受啟發,我談不上領導講話,我是作為中國保健協會的一名工作人員,作為在這個行業工作了20年的一名工作者,跟大家講幾點體會吧!

首先要祝賀我們佳和科技年會今天勝利召開。佳和科技作為我們保健協會的會員企業,我們協會非常關心,關心這個企業能夠穩健、可持續的發展,關心我們這個行業能夠有質量的進步。剛才我們各個領導講話都提到了我們行業近年來,尤其是去年到今年遇到的一些新問題。當下正值國家13個部委進行保健市場亂象“百日整頓”活動,我們協會也在積極配合國家相關部門對這行業內存在的部分不規行為進行嚴厲的整治,我想這些行動都是為了給這個行業還一個干凈的市場環境,為了促使這個行業健康有序的發展。剛才我們還有媒體界的負責人講了一下,從中國傳統的中醫藥,從媒體為支持行業發展提出了一些非常好的建議,我相信我們中國保健協會會團結各位專家學者、各個行業組織、各個消費者協會,也希望通過這些社會力量,能夠支持行業內優秀企業發展。讓我們這個行業做的更好,更好的為健康中國做服務,更好的為人民群眾健康素養的提升做貢獻。這是我想首先代表協會祝賀這個會的召開,也是想跟佳和說這個會的目的、意義,這是我個人的見解。

(下來)談幾點體會,第一點,健康到底是什么?到底怎么做才能健康?我們中國人古人講“體壯為健,心怡為康”。身體沒有疾病,精神是愉悅的(身心)。世界衛生組織說健康是身體健康、精神健康、還有第三點是與社會和諧相處的健康;所以我們看到有些人疾病是身體的疾病,有些人身體看起來一點沒病,我們說這個人有??;是指的是這個人精神上有病,有些人可能就是自己一個人待,與社會格格不入,沒有社會公德,或者說別人、社區、鄰居、朋友、同事不好相處一樣,也可能不是一個完美的健康狀態,所以健康是綜合性因素。每一個人對健康都有需求,如果健康、幸福是我們每個人、每個家庭的追求,(那么)對幸福各有各的理解,但是對健康大多數(指)身體、心靈和社會和諧這幾個方面。

中國是一個傳統健康、養生、文化大國,很多人都有我們幾千年的傳統中醫藥的養生文化知識,這種文化的熏陶,對我們的衣、食、住、行都有非常深的烙印,所以每個人對健康的體會和保健的方法都不一樣。我們談中醫講的是個性化,所以我們看西醫講的是產品的標準化,我們中醫講究望、聞、問、切,每一個人的身體狀況都是不一樣的,所以給每個人開的方子都是不一樣的,我認為每個人的健康、生活方式都不應該一刀切。但是健康產業,雖然我們講健康這么重要,不管我們講遠古、古代、世界各國來看,健康都是我們共同的追求。但是把產業作為支撐這個行業的發展,我們中國還是在改革開放以后才有的事。改革開放以前,我經常開玩笑說,我們中國有很多人,很多疾病。當時建國的初期,中國的平均壽命還不到50歲,今天我們已經超過70多歲了,那時候我們很多人的病都是吃不飽餓出來的。當下,可能我們現代社會,很多人的病是吃飽了撐的,那么如何讓我們有個合理的膳食?如何讓我們適量的運動?如何保持心態健康?如何禁煙限酒?講這4個方面,世界衛生組織講的4大基石,說起來容易做起來難,我們很難做得到,我們講講普通的合理膳食,我們怎么能做到?一個人生活有可能合理膳食,我們逢年過節,家人團聚,朋友聚會,我們做不到合理膳食,沒有一個人可以做到像專家講的每天幾克、幾杯、幾兩主食,幾兩肉、幾兩菜,量化指標我們做不到。我們要適量運動,什么叫適量運動呢?每天我們在手機微信里搖夠1萬步,那叫適量嗎?對有些年輕人來講,1萬步就不夠,孫總1萬步就少,對于武秘書長1萬步就多,可能有些1萬步對關節還有傷害,所以我們如何把握這個度?這是我們從事這個行業的工作者如何把健康生活方式,如何把健康的理念傳播給我們的消費者,是我們健康產業、企業所要做的事情。

我們中國的保健食品是1996才有的法律、法規的管制,到今天也就是20多年,我們今天講的這個健康寢具,睡眠系列的保健用品,到目前為止,還沒有法律法規的約束。所以你看我們保健協會在全國第一個搞了保健用品的標準,佳和科技第一時間就按照我們和國家的標準來研發自己的產品,他們的產品還有專利,還有一個非常好的重視科研的團隊,這個企業第一步走的非常扎實,這是基礎。所以法律法規還不完善的情況下,中國的健康產業和保健行業勢必會遇到這樣或那樣的問題。剛才我們領導講有法律問題,有市場誠信的問題,有非理性消費的問題,這些問題都經過媒體的渲染,變成了一次又一次的非誠信的事件。這就是我們當下的市場環境。但是不管怎么樣,健康產業一定是一個朝陽產業,一定是一個綠色產業,而且相比其他產業是最穩定的產業。我說的穩定是指很少受經濟危機的影響,你看,不管是金融也好,還是房地產也好,多多少少都會受經濟大環境的影響。但是大健康產業,不管每個人,每一家人都會關注健康。不受大環境影響或受影響少的產業,一個是健康產業,一個是娛樂行業,比如演出、電影,你看一些產業,大家在經濟不好的時候,看看電影做做保健啊,這些產業是最接近民生的產業。所以我要給大家說:選這個產業是選這對了,這是一個長久的,最有希望,最有市場的產業。美國有位經濟學家保羅.皮西澤寫了一部書叫《財富第五波》,就說健康產業將會成為財富第五波,第四波是互聯網,前面是汽車、電子信息,第五波最具有市場強勁的就是健康產業。這個產業內將會出現兆億美金的市場機遇,將會造就越來越多的億萬富翁,就是指的這個行業最深得民心。我們一方面看到這個市場有需求,一方面又看到市場上法律法規的缺失,監管的主體缺位,又看到一些問題,這就是大健康產業給我的一個體會。

第二個問題,我們中國人的健康狀況是什么?我們十九大報告里面有兩句話基本不變,中國還是長期處在社會主義初期階段的中國國情不變,中國還是世界上最大的發展中國家,國際地位不變。習主席說,“要把人民健康放在優先發展的戰略地位”。如何從發展中國家到發達國家提升進步,健康是全面發展的基礎,這是十九大報告里多次強調的,所以我們看國家出臺了健康中國國家戰略,健康中國2030規劃綱要。到2020年,我們中國要建立覆蓋城鄉,具有中國特色的醫療保障體系;到2030年,中國人的健康水平要達到高收入國家水平;到2050年,建成要與社會現代化強國相適應的健康中國。在這個戰略里,有每一年的提升指標,除了國家對大健康產業的投入之外,還會不斷地提升消費,這是消費升級。升級什么?不是升價格,是升產品品質,升的是消費服務,升的是人們對健康不斷投入和需求。健康是隨著國家經濟的發展而發展,我們今天中國人平均收入已經接近1萬每年,雖然我們和發達國家相比還有很大的距離,但是我們看到經濟總量我們是世界第二??礃幼游覀內ツ甑浇衲杲洕偭亢孟裨鏊儆兴啪?,但是我們依然是增速。我們2018年比2017年全國增量7千億美金。我們增速也是很多其他國家(比如法國、土耳其)這些國家經濟總量也就是7-8千億美金,我們增量就這么多。所以我們是一個人口大國、經濟大國,隨著經濟社會的發展,人們對健康的投入會越來越多,越來越高,這個市場越來越大。很多人說,我們這個產品要走出國門。到哪里去呢?具有中國特色的保健產品最起碼要扎根于中國市場。況且中國有14億人口,這是一個多大的潛在市場?我們大家仔細考慮考慮,在我們每一家每一個人解決了基本的衣食住行之后,你會把錢投在哪里?無非就是教育、旅游、養生、保健,男人吃藥,女人美容,這些基本就是健康產業鏈。我們現在不缺衣,不少食,每家都有車有房,那么未來的經濟新領域會在哪里呢?就是在健康!所以我說我們優秀的企業不要著急走出國門,不是說走出國門不好,就是說要把自己的市場做好,做扎實,自然國際就認可。如果我們的市場都沒有,先去國外發展,我跟大家舉幾個例子,我們協會每年都要組織我們去世界各地交流、考察。西方發達國家對中國的傳統養生是有文化差異的,他們不見得會認可中國的中醫養生文化,我們也不認可西方西醫的文化,這是有文化差異的。另外一點,他們人少,我去年帶企業去新西蘭,新西蘭多好??!確實好,但是沒人??!我們生意怎么做???天氣也好,牧場也好,哪都好,但是怎么做生意呢?你做企業是需要市場的,市場是需要有人的,沒有人怎么做?我們每天都看著西安,我們剛剛從機場過來一路都是人,人多車多,我們一方面討厭車堵,但是想想真的街上都冷清了,你就著急了,你店里沒人來,所以我和我們領導開玩笑說,在新西蘭跟人聊天說什么???那里很多事情不能問的,你收入多少這是隱私,你年齡多大了這也是隱私,孩子有沒有對象啊這都是隱私,不能問。所以只能說今天天氣真好,那不用說,每天天氣都很好!還是回到原來的話題,扎根中國的健康文化,踏實的把中國市場做好,我認為就是一個非常好的、優秀的企業。

第三個,我們今天的這個企業叫做佳和科技,我本來帶了一幅字給送給佳和的,“佳和萬事興”。我們協會副會長、書法家賈亞光先生代表協會送給佳和,但是今天一早航班太早,落在車上了,我把拍的照片發給他們。我認為中國人的所有文化根源就是“家”文化,就是家和萬事興。我認為我們做市場的時候,我們張秘書長提了,從品牌到文化,一個企業最終的還是要做文化。中國人的文化就是家文化,家是小國,國是大家;家庭平和,則社稷平安,家和萬事興。所以一個人家不和,則事業也做不好,會影響你的心情,影響你的一切,所以佳和公司非常好,他這個佳是最佳,產品最佳,技術最佳,服務最佳,品質最佳,這是一個佳,最好的一個狀態。你看我們講差異,人與人的差異,中國人講情、理、法,情是第一位,為朋友兩肋插刀,這個人和我感情最好,沒得說,他的事就是我的事,這是講兩個人的情分。中國人在銷售市場也是這樣的,我們排斥上門推銷,排斥電話推銷,排斥硬塞給你的廣告,但是永遠不會排斥家人給我的饋贈。我的家人給我說這個好,我根本沒有懷疑過,大家想想是不是這個道理。西方人講究法、理、情。不管是不是人情,我得先給你講法,孩子到了18歲就和自己是朋友關系,法律關系。我們和西方不一樣,我們中國的老人比起老,更害怕生病,比起生病更害怕給子女添麻煩。所以我們怎么學習國外的養老經驗?我認為不好學,還是要做中國式的健康養老。我們要建最好的養老院,沒的說,中國的養老是家養老,心情養老,是老少皆宜、四世同堂、天倫之樂,講的是這樣一個道理。西方人老了,家庭把他送到養老院,天經地義。在中國很難,所以我們看很多地方養老院建的很好,但是生意不行,為什么?里面沒有情分,里面是冷冰冰的鋼筋混凝土。像我這樣的中年人,上有老下有小,很難做到把我的父母送到養老院去,好像我送過去,自己心里過不去,不是怕別人說,是自己過不去那坎。但是社會是進步的,將來我的孩子會愉快的把我送到養老院去,因為現在的小孩受到的是國際教育,他們越來越容易受西方的影響。加上又是一個孩子,舍不得孩子受苦養活4個老人,父母長壽,老人越來越多,我們也心疼孩子。這是中國特色,所以每次給孩子說不要操心家里,去忙吧!孩子在外地打工往家里打電話,家里永遠都說家里什么都好著呢!其實真的都好嗎?不一定,所以我講這個是,大家首先要把自己的健康做好,真正給兒女做點貢獻就是讓自己健康,這才是不會給兒女添麻煩。我記得武秘書長也曾經講過,一個人到老年是一個什么樣的好狀態,怎么樣最后安靜的老去?活的時間長,走的時間短,自己不受罪,兒女不受累,節約醫療費,有益全社會。健康公司要做什么,就是潛移默化將健康理念和你的顧客對象去交流。一個銷售單子的完成不是銷售的完成而是開始。所以我認為我們佳和科技利用這個年會,一方面是總結過去的路,一方面為未來描畫愿景。

再提幾點希望。第一點就是希望我們重視科技研發,雖然是非常具有研發品味的企業,我還是希望我們科技研發上做全國同類企業的領頭羊;第二點叫遵紀守法,誠信經營,這是兩個問題,法律和誠信是維持市場運營的兩個基本點。法律就不說了,不遵法就要受罰。誠信可能在市場環節里更重要,因為法律不能要求人買你的產品,但是誠信可以。如果這個企業好,產品好,我可能自己會用,我會推薦給朋友和家人,我會推薦給我的鄰居和街坊。其實最好的營銷方式就是這種親情營銷,在這種方式里,沒有買和賣的界限,沒有員工和顧客的區別,員工也是顧客,因為員工基本用的也是公司的產品,信任公司,顧客也是員工,怎么講,顧客用的好了也會替你去宣傳,口口相傳,最好的就是口碑,他無形中也是你的員工。所以我想在中國這個人情社會里,這種銷售方式是最好的方式,就是佳和萬事興的方式。第三點,希望我們能夠每次把專賣店與顧客交流時的活動都當成一次健康傳播的主題活動。我們協會從2007年開始,貫徹國家衛生部全民健康生活方式行動。2017年進行第二階段,第二階段相比第一階段呢,第二階段提升到健康口腔、健康骨骼、健康體重這三減三建,減油、減糖、減鹽,每個階段都有一個主題,能把我們銷售活動能和這些主題活動結合起來,只有這樣才能潛移默化的把我們的科技化為提高我們顧客的水平因素,真正得讓顧客因為我們的產品,我們的服務而更加的健康。

最后也是希望我們在座的各位大家一起來通過我們的年會,通過我們的合作伙伴,通過專家、學者、各種媒體,能夠讓更多的人了解佳和,讓我們獲得更多的市場關注,贏得更多的發展資源,大家一起開創佳和科技的健康新時代。我們會在研發、標準、交流、市場推廣各個方面,給佳和全方位的支持。希望佳和的明天越來越好,再次祝愿大家新春愉快!

謝謝大家!


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